從行商場，到 Apple 產品，一切都是 Human Behaviour

November 07, 2022

從行商場，到 Apple 產品，一切都是 Human Behaviour

商場

週末在「Duncan 新價值投資」 TG Group（https://t.me/duncaninvest，歡迎加入），談起香港商場，不少網友加入討論，談得津津有味。談及近年轉變，疫情影響，零售被網購蠶食，不單單是靠 Location Location Location。

事緣亂博提起iSquare。我都經常經過，iSquare地點不錯，在彌敦道旁，basement又是地鐡站出口直達，basement有一定人流，地面以上的餐飲還可以，再上面的零售很靜，店舖不吸引。

我十多年經常去愉景新城，商場有不少BB用品Shop。我的小朋友都大了，沒有多理由常去，而荃灣的核心消費區都逐漸轉移至荃灣西站／如心廣場那一邊。數星期前，我在晚飯時間去過愉景新城，感覺十分冷清，地方大，感覺更加空洞。

不能吸引到人，沒有人行的商場，更強的硬件都會成為死場，然後失去價值。

K11 Art Mall / K11 Musea 見到加入新元素，新意思，是改變過去商場如倒模千篇一律。

如何吸引人流，租務／挑選店舗都是需要管理層去用心管理

商場內建築、室內設計及裝飾

如何造到年輕化

體驗是很重要，行商場是一種體驗，才不會被網購／外賣取代（又例如：買鞋，我嘗試過多次，發覺很難做到如去實醴體店的Good Fit滿意效果）

IG-able，店舗環境，產品和食物的賣相，可否供打卡都是一個考慮

竉物友善

方便駕車人士，免費泊車優惠

我現在已經沒有投資商場REITS（以前有），仍然覺得以上討論很有趣味。生活於香港，我都是商場的客人，商場是一種產品，目的包括了解客人需要，為客人解決問題。以上就是討論人的行為，Human Behavoir。

建築／室內設計

我自己很喜歡看建築／室內設計的書和雜誌，除了美學，是否美觀因素，還涉及所謂美觀是否耐看襟看，還有涉及人的動線，人如何處身於空間和使用空間。例如：家中廚房，很明顯有一個清晰的功能，去完成工作有一個流程，美觀因素不是一切，人如何使用是十分重要。

設計學上有一句話：「Form follows function。」

外觀／美觀是客，功能才是主，最完美就是兩者結合。

Apple 產品

我大約1999年開始買第一部Mac，就是有顯像管的大牛龜iMac。當年開始慢慢研究，發現Apple在網上有提供一份 Apple - Human Interface Guidelines 的文件，是設計Screen的指導方針，我當時覺得很新鮮，想不到一個設計者背後的心思如此細密。如果開發人員跟從以上指引，開發出來的Software亦同時維持感覺的統一性。Guidelines 例如：