AI,知否世事常變,變幻原是永恆

近期美股波動及偏弱,對於AI科技發展出現很多擔憂,

  1. AI泡沫論已經出現一段時間,企業投資巨額資金於AI基建,但未能收回足夠盈利支撐。

  2. 現在又出現AI令經濟崩潰論,源於Citrini Research的  The Global Intelligence Crisis 報告,預想AI應用大行其道,企業透過使用AI而大幅度減少人手去賺錢,企業賺到錢,就可以投資更多在AI,炒更多人,失業率高企,形成惡性循環,最後令整體經濟崩潰。

首先以上兩套理論是兩個相反,前者是AI缺乏應用,後者是AI應用大行其道。有一個對,自然就會有另一個錯。但是投資者會不會見到什麼都信到十足,沽出大量股票,才令股市下跌。

假設後者成立,企業使用AI而炒人去降低成本,盈利增加,股東可以得益(仍然在職管理層和員工理論上分享部份成果,當然視乎情況),自然有錢可以推動消費;被炒員工對經濟有負面影響;但是兩股力量此起彼跌,不應看成一面倒。被炒員工需要找工作,需要轉型,但不能保證一定成功。

既然AI應用大行其道,AI相關公司會得益,包括:半導體、Cloud、軟件使用AI技術等,自然正面影響又去到股東和員工的消費。

當然不是所有公司都會成功,是弱肉強食,這個一個資源和權力的遊戲,大公司如M7有利。這是加劇貧富懸殊,雖然未必健康,但不等於全部一齊死,而是兩極分化。而且大而強勢的公司在股票指數的正面影響,理論上大過中小型公司的負面影響,股市大市看成指數,都會正面。這個情就是見到M7升而且指數升,但其他S&P 493橫行甚至下跌,這種股市上升被部分人視為不健康,但確實在過去三年發生。單純看這情況是否健康,如一種哲學學術討論,未必幫到投資。

AI令經濟崩潰理論,是基於個別單一因素,然後無限放大,無限延伸推演。類似例子可以參考幾年前的疫情後期,通脹,超級通脹,加息,瘋狂加息,higher for longer,利率會長期處於高位,高息環境不利科技股,科技股以後不會如以前的認知中上升,甚至美股將來不會再有牛市,直到永遠 ….. 結果股市的走向不是如預計般發生,2022跌市中沽出股票的人,是否白白錯過了之後幾年的投資機會?

單一因素無限放大式分析,是過份簡單化的無限loop,忽略現實世界存在眾多而複雜的因素,世界是dynamic動態,不是static靜態,各因素之間互相影響之後事情的每一步發展。遇到經濟問題,政府、投資者、公司管理層、員工、客戶等,都會作出改變。例如在球賽中一方被對手打殘,於是一方會改變,改變站的位置,改變打球的姿勢和力量等,對手觀察到又會改變自己去應付。

思考

以上節錄自我的《AI 投資時代.真的值得參與嗎?》(參考:主題和内容 | 發售資料

我在金融機構的 IT 資訊科技部門工作,經常會面對更換電腦系統,除之而來會影響到公司和公司內的員工,我看到的改變涉及以下 :

  1. 電腦系統的改變
  2. 工作流程的改變
  3. 人的改變

當中涉及最大的改變,不是系統,不是工作流程,而是人。

其中一個例子 : 銀行計劃改善物業按揭的工作效率,需要把 各種客戶提交的文件掃描入電腦,及把資料輸入電腦,電腦系統利用評分引擎 (Scoring Engine) 去批核,系統具有決策的能力,可以增加自動化,加快效率,增加準確性,令到業務的處理更加系統化。

面對其中一個很大的困難,工作過程中需要取得用家的信任。 起初大部分用家認為原本的人手處理和人手批核,已經執行多年, 不相信系統可以很輕易去取代原本的工作流程,而且電腦系統做了 員工的工作,是否代表員工的「飯碗不保」?

其實銀行過去收到的物業按揭申請太多,造成積壓,如果電腦系統可以增加效率,員工由原來是全部落手落腳的人手工作,可以轉為操作系統,檢視結果及作最後的批核決定,還有利用對於業 務上的理解和經驗,可以做到更多計劃和管理的工作。員工的價值提升,客戶的申請處理得以加快,銀行的物業按揭申請表處理量提高,可以是三贏局面。

整個過程最大的改變其實是人,涉及到人心的改變。人容易戀棧自己的原有位置,自己是既得利益者,成為自己的舒適區 (Comfort Zone) 的守護者。人的改變,是從最深層次的心態改變開始。人改變了,系統和工作流程的改變才會更加水到渠成。

AI 人工智慧如一場革命,人要接受改變自己,改變工作模式, 亦要明白自己不會變成沒有價值,反而要找方法提升自己的價值, 世界就會向前。

1977年的TVB電視劇《家變》主題曲由羅文主唱,歌詞充滿哲理,道出世界事物的真相。今天看,仍然感覺Update,好像歌詞是寫給AI時代。

知否世事常變?
變幻原是永恆
此中波浪起跌
當然有幸有不幸
不必怨世事變
變幻才是永恆
經得風浪起跌
必將惡運變好運

這是面對改變作出應對,可能出現不同的結果。不是所有公司會成功,不是所有僱員會成功,不是所有投資者會成功。我們不要過份悲觀,不能拒絕改變,要做到自己是淘汰者,不要成為被淘汰者。

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